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供热服务暖人心 八旬老人题字表感谢

文章来源:聊城9659澳门新葡萄娱乐场app 时间:2022-12-20

  近日,聊城9659澳门新葡萄娱乐场app有限公司收到来自湖景公寓一位88岁老人的题字,盛赞我公司为人民服务、温暖万家。

  原来是我公司的一名普通岗位运维员工曲龙飞感动了用户。

  据悉,该住户是一位独居老人,当用户反映问题时也正是供暖季最为忙碌的时期,由于行业的特殊性,大多问题都会暴露在供暖时期,调节供热管网平衡、为居民家排清积气、修复管网漏点……那段时间,工作人员几乎吃住在岗位上,为了让用户家尽早热乎起来,他们不惧严寒、不畏辛苦,为百姓“送温暖”的前行脚步坚定而有力。



  9659澳门新葡萄娱乐场app一线运维人员曲龙飞接到老人家中暖气设施不热的派单,正赶上天气降温,曲龙飞一刻也没有耽搁前往老人中,经过一些一系列排查之后发现老人家中的滤网堵住了,因为湖景公寓小区与其他小区的区别在于滤网是在家中,按照产权划分为业主自家产权,需要业主自行去处理,了解这一特殊情况后曲龙飞本着居民事是自己事的原则,全心为人民服务的态度,对老人家中的问题进行了解决,不一会老人家里就热了起来,用户看在眼里,感动在心里,随后老人为表示感谢将自己亲笔题写的“为人民服务”及“向雷锋同志学习”交到运维抢修人员曲龙飞手中,感激地说:“谢谢你们周到的服务,你们就像雷锋一样,帮我解决了大难题!”

  一系列工作的开展,赢得了居民的认可,曲龙飞同志代表着的是全体热力的一线运维员工,正因为有他们的辛苦付出,才使得2020年我公司市长热线投诉率同比去年下降70%,老人短短的几个字,承载了对我公司供热工作的殷切希望与认可。我公司将继续发扬脚踏实地的工作作风,更加热情、周到地为用户服好务,让大家安心、舒心、放心、暖心。

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